Privacy policy
Política de Privacidad – Simsashop.com
(Mismo formato, tono cálido, con reforzamiento legal según Ley 29733 y su Reglamento)
1. Introducción
En Simsashop.com respetamos profundamente tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información, en cumplimiento con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento (D.S. 003-2013-JUS) y las directrices de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en Perú.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información Personal
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago o transacciones
Información No Personal
- IP
- Tipo de dispositivo
- Navegador
- Datos de navegación y comportamiento en el sitio
Información Transaccional
- Historial de compras
- Detalles de pedidos
- Comunicación con soporte al cliente
Toda información se recopila de forma lícita, informada y voluntaria.
3. Cómo Usamos tu Información
Tu información será utilizada para:
- Procesar y entregar tus pedidos
- Enviar confirmaciones, estados y notificaciones de envío
- Responder consultas y brindar soporte
- Mejorar la experiencia en el sitio web
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente con tu consentimiento expreso
- Cumplir obligaciones legales ante autoridades peruanas
El tratamiento se realiza conforme a los principios de legalidad, consentimiento, proporcionalidad, seguridad y calidad.
4. Compartir tu Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos.
Podemos compartir tu información únicamente con:
- Procesadores de pago certificados
- Empresas de envío y logística
- Proveedores tecnológicos que alojan o administran nuestro sitio
- Autoridades peruanas cuando la ley lo requiera
Todos los terceros deben cumplir con la Ley 29733 y estar sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
5. Conservación de Datos
Conservaremos tu información durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con las finalidades informadas
- Atender responsabilidades contractuales y legales
- Mantener registros exigidos por regulaciones comerciales y tributarias en Perú
Podrás solicitar la actualización, cancelación o eliminación de tus datos cuando corresponda.
6. Seguridad de los Datos
Simsashop.com utiliza medidas de seguridad físicas, tecnológicas y administrativas, tales como:
- Encriptación SSL
- Servidores seguros
- Control de accesos restringidos
- Auditorías internas
No obstante, ninguna transmisión por Internet puede garantizarse al 100%.
7. Tus Derechos
De acuerdo con la Ley 29733, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificarlos
- Cancelarlos o solicitar su supresión
- Oponerte al tratamiento
- Revocar tu consentimiento
- Presentar reclamos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a los canales de contacto.
8. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies para:
- Facilitar la navegación
- Recordar preferencias
- Analizar el tráfico del sitio
- Personalizar la experiencia del usuario
Las cookies no esenciales solo se activan con tu consentimiento.
9. Menores de Edad
No recogemos deliberadamente datos personales de menores de 18 años.
Si se detecta información de un menor, será eliminada de inmediato.
10. Actualizaciones de esta Política
Simsashop.com puede actualizar esta Política cuando sea necesario.
Los cambios entran en vigor desde su publicación en el sitio web.
11. Información de Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con tus datos personales en Perú:
📞 +51 931 708 156
⏰ Lunes a Viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
✨ Simsashop.com – Hecho a mano. Inspirado en la naturaleza. Diseñado para una vida consciente.
