Política de privacidad

Última actualización: 23 de diciembre de 2025

Simsashop Peru opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra cuidadosamente curada (los “Servicios”). Simsashop Peru funciona con Shopify, que nos permite proporcionarte estos Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.

Por favor, lee atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información según lo descrito aquí.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede razonablemente vincularse contigo o con otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o desidentificada, de modo que no puedan identificarte ni vincularse razonablemente contigo.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias derivadas de dicha información, según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y conforme a lo permitido o requerido por la ley aplicable:

  • Datos de contacto, como tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmaciones de pago y otros datos relacionados con el pago.

  • Información de cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones, incluidos los artículos que ves, agregas al carrito, a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.

  • Comunicaciones con nosotros, incluida la información que compartes al contactarnos, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.

  • Información del dispositivo, como datos sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso, relacionada con tu interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo los utilizas o navegas en ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o proporcionas tu información personal de cualquier otra forma.

  • Automáticamente a través de los Servicios, incluida la información recopilada desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre.

  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de qué Servicios utilices, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:

Proveer, personalizar y mejorar los Servicios

Utilizamos tu información personal para brindarte los Servicios, cumplir nuestro contrato contigo, procesar pagos, completar pedidos, recordar tus preferencias e intereses, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones o cambios, crear y administrar tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, como recomendaciones de productos relacionadas con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información para mejorar y optimizar los Servicios.

Marketing y publicidad

Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones publicitarias por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y mostrarte anuncios en los Servicios u otros sitios web, incluidos anuncios basados en productos que hayas comprado o agregado a tu carrito y en tu actividad dentro de los Servicios.

Seguridad y prevención de fraude

Usamos tu información personal para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de pago segura, detectar, investigar o actuar frente a actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas, proteger la seguridad pública y resguardar nuestros servicios. Si registras una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Te recomendamos no compartir tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso.

Comunicación contigo

Utilizamos tu información personal para brindarte atención al cliente, responder a tus solicitudes, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.

Razones legales

Utilizamos tu información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, investigar o participar en procedimientos legales, y hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos, conforme a esta Política de Privacidad, por ejemplo:

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envíos).

  • Con socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios publicitarios. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar publicidad personalizada basada en tu actividad en línea con diferentes comercios y sitios web.

  • Cuando nos indiques o consientas compartir información con terceros, como para enviar productos o usar integraciones con redes sociales.

  • Con empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.

  • En relación con transacciones comerciales como fusiones o quiebras, para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. La información que envías puede transferirse a Shopify y a terceros ubicados en otros países. Shopify también puede utilizar datos combinados de tu interacción con nuestra tienda y otros comercios para ofrecer funciones mejoradas.
Para más información, visita la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde vivas, puedes ejercer ciertos derechos a través del Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de la información

Ningún sistema es completamente seguro. El tiempo durante el cual conservamos tu información depende de diversos factores, como obligaciones legales y operativas.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, eliminar, corregir o portar tu información personal, así como a optar por no participar en ciertos usos publicitarios. También puedes gestionar tus preferencias de comunicación y darte de baja de correos promocionales.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en este sitio y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos al o escríbenos a ashwani@simsashop.com, o a Antigua Panamericana Sur Km 20, Villa EL Salvador, PE-LMA, 15842, PE.