Términos del servicio

Términos y Condiciones

Simsashop.com · Perú

Ley N.º 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a Simsashop.com. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o interactuar con nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Cambios y Devoluciones.

Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar nuestros servicios.

2. Elegibilidad para Comprar

  • Debes tener al menos 18 años para realizar compras en Simsashop.com.
  • Te comprometes a brindar información verdadera, completa y actualizada.
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y credenciales.

3. Información y Disponibilidad de Productos

🧶 Productos Artesanales

Muchos de nuestros productos son artesanales; por ello, ligeras variaciones en color, textura o medidas son naturales y forman parte de su carácter único.

  • Las imágenes, descripciones y especificaciones son referenciales y pueden presentar pequeñas variaciones respecto al producto final.
  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Simsashop.com puede descontinuar o limitar cantidades sin previo aviso.

4. Precios y Pagos

💰 Moneda y Precios

Los precios se muestran en Soles Peruanos (PEN) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

💳 Métodos de Pago

Tarjetas de crédito/débito, transferencias, Yape/Plin (cuando aplique) y plataformas de pago seguras de terceros.

Nos reservamos el derecho de actualizar precios sin previo aviso; sin embargo, los pedidos ya confirmados no se verán afectados.

5. Envíos y Entregas

Los tiempos y costos de envío están descritos en nuestra Política de Envíos para Perú.

  • Hacemos nuestro mejor esfuerzo por cumplir los plazos estimados; sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos derivados de transportistas, circunstancias climáticas o fuerza mayor.
  • La propiedad y el riesgo de pérdida se transfieren al cliente en el momento en que el producto es entregado a la empresa de transporte.

6. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

✅ Las solicitudes se rigen según nuestra Política de Cambios y Devoluciones y conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley 29571.

  • El cliente cuenta con el derecho a solicitar cambios o devoluciones según las condiciones establecidas en la política correspondiente.
  • Para compras online, se respeta el derecho a recibir información clara, comprobantes de pago y atención oportuna ante cualquier reclamo.
  • Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso y con empaques originales, salvo casos de fallas de fabricación.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, videos, logotipos, diseños y descripciones) es propiedad intelectual de Simsashop.com y sus aliados.

⚠️ Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.

8. Usos Prohibidos

El cliente no debe utilizar nuestro sitio o servicios para:

  • Actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
  • Reventa no autorizada de nuestros productos.
  • Envío de virus, malware o código dañino.
  • Incumplimiento de la legislación peruana vigente o normas de Indecopi.

9. Limitación de Responsabilidad

Simsashop.com no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o productos.

Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor pagado por el producto adquirido.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

⚖️ Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación peruana, incluyendo la Ley 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor.

🏛️ Jurisdicción

Cualquier controversia será atendida por los tribunales competentes de Lima, Perú. El cliente también puede acudir a Indecopi para reclamos administrativos.

11. Modificaciones a los Términos

  • Simsashop.com puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
  • Los cambios entrarán en vigencia al ser publicados en el sitio web.
  • El uso continuo del sitio después de una actualización implica aceptación de los nuevos términos.

12. Información de Contacto (Perú)

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

📧 admin@simsashop.com

📞 +51922156459

⏰ Lunes a Sábado, 9:00 a.m. – 6:00 p.m.

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