Términos del servicio
Términos y Condiciones – Simsashop.com
(Estilo cálido, consciente y alineado con tu documento base de Colombia)
1. Introducción y Aceptación
Bienvenido a Simsashop.com. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o interactuar con nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Cambios y Devoluciones.
Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar nuestros servicios.
2. Elegibilidad para Comprar
- Debes tener al menos 18 años para realizar compras en Simsashop.com.
- Te comprometes a brindar información verdadera, completa y actualizada.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y credenciales.
3. Información y Disponibilidad de Productos
- Muchos de nuestros productos son artesanales; por ello, ligeras variaciones en color, textura o medidas son naturales y forman parte de su carácter único.
- Las imágenes, descripciones y especificaciones son referenciales y pueden presentar pequeñas variaciones respecto al producto final.
- Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Simsashop.com puede descontinuar o limitar cantidades sin previo aviso.
4. Precios y Pagos
- Los precios se muestran en Soles Peruanos (PEN) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
- Aceptamos pagos con tarjetas de crédito/débito, transferencias, Yape/Plin (cuando aplique) y plataformas de pago seguras de terceros.
- Nos reservamos el derecho de actualizar precios sin previo aviso; sin embargo, los pedidos ya confirmados no se verán afectados.
5. Envíos y Entregas
Los tiempos y costos de envío están descritos en nuestra Política de Envíos para Perú.
- Hacemos nuestro mejor esfuerzo por cumplir los plazos estimados; sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos derivados de transportistas, circunstancias climáticas o fuerza mayor.
- La propiedad y el riesgo de pérdida se transfieren al cliente en el momento en que el producto es entregado a la empresa de transporte.
6. Cambios, Devoluciones y Reembolsos
Las solicitudes se rigen según nuestra Política de Cambios y Devoluciones y conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley 29571.
- El cliente cuenta con el derecho a solicitar cambios o devoluciones según las condiciones establecidas en la política correspondiente.
- Para compras online, se respeta el derecho a recibir información clara, comprobantes de pago y atención oportuna ante cualquier reclamo.
- Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso y con empaques originales, salvo casos de fallas de fabricación.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, videos, logotipos, diseños y descripciones) es propiedad intelectual de Simsashop.com y sus aliados.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.
8. Usos Prohibidos
El cliente no debe utilizar nuestro sitio o servicios para:
- Actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
- Reventa no autorizada de nuestros productos.
- Envío de virus, malware o código dañino.
- Incumplimiento de la legislación peruana vigente o normas de Indecopi.
9. Limitación de Responsabilidad
Simsashop.com no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o productos.
Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor pagado por el producto adquirido.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación peruana, incluyendo la Ley 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Cualquier controversia será atendida por los tribunales competentes de Lima, Perú.
El cliente también puede acudir a Indecopi para procedimientos administrativos de reclamo, cuando corresponda.
11. Modificaciones a los Términos
Simsashop.com puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigencia al ser publicados en el sitio web.
El uso continuo del sitio después de una actualización implica aceptación de los nuevos términos.
12. Información de Contacto (Perú)
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:
📧 admin@simsashop.com
📞 +51 931 708 156
⏰ Horario: Lunes a Sabado, 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
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