Somos flexibles, como nuestras fibras

Queremos que disfrutes de tu pieza artesanal. Si algo no se ajusta a lo que esperabas, ofrecemos devoluciones sencillas de productos elegibles dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Lo que debes saber:

• Los productos deben estar sin usar y en su estado original.
• Las piezas personalizadas o hechas por encargo no admiten devolución.
• El costo del envío de devolución corresponde al cliente, salvo que el producto esté dañado.

Para iniciar una devolución, escríbenos a [admin@simsashop.com] con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te acompañaremos durante el proceso con atención y agilidad.

💬 Porque incluso lo hecho a mano merece flexibilidad.

👉 [Leer la política de devoluciones completa]